Chính sách bảo mật

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Website chỉ thu thập thông tin bạn chủ động cung cấp qua biểu mẫu liên hệ, gồm: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và nội dung bạn gửi.

Website không sử dụng cookie theo dõi hành vi cho mục đích quảng cáo và không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

2. Mục đích sử dụng

Thông tin bạn gửi chỉ được dùng để:

• Phản hồi yêu cầu tư vấn của bạn;
• Liên hệ trao đổi về nội dung bạn đã gửi.

Chúng tôi không sử dụng thông tin này để gửi thư quảng cáo nếu bạn chưa đồng ý riêng.

3. Lưu trữ và bảo vệ

Khi Quý khách gửi biểu mẫu liên hệ, thông tin được lưu vào cơ sở dữ liệu của website và đồng thời gửi tới hộp thư của những người phụ trách tại Five Star. Việc lưu lại nhằm bảo đảm yêu cầu của Quý khách không bị thất lạc nếu hệ thống thư điện tử gặp sự cố.

Thông tin được lưu gồm: họ tên, tên doanh nghiệp (nếu có), email, số điện thoại, dịch vụ quan tâm và nội dung Quý khách gửi.

Biện pháp bảo vệ:

• Chỉ nhân sự được phân quyền của Five Star xem được các yêu cầu này.
• Website sử dụng kết nối mã hoá HTTPS cho toàn bộ truy cập.
• Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Thời hạn lưu giữ: [CONTENT NEEDS CONFIRMATION] — Five Star cần quyết định và công bố thời hạn cụ thể (ví dụ 24 tháng kể từ ngày gửi), sau đó dữ liệu sẽ được xoá.

3b. Thư xác nhận tự động

Sau khi gửi biểu mẫu, hệ thống gửi một thư xác nhận tới địa chỉ email Quý khách đã nhập, trong đó nhắc lại nội dung Quý khách vừa gửi. Đây là thư tự động, không dùng cho mục đích tiếp thị.

4. Chống thư rác

Biểu mẫu liên hệ sử dụng dịch vụ xác minh của Cloudflare (Turnstile) để phân biệt người dùng thật với chương trình tự động. Dịch vụ này xử lý dữ liệu kỹ thuật của phiên truy cập nhằm mục đích chống lạm dụng.

4b. Cookie

Website chỉ đặt những cookie cần thiết để hoạt động. Không có công cụ phân tích, theo dõi hành vi hay quảng cáo.

• csrftoken — bắt buộc, chống giả mạo biểu mẫu liên hệ. Hết hạn sau 12 tháng.
• django_language — chỉ đặt khi bạn chủ động đổi ngôn ngữ, để lần sau quay lại vẫn đúng ngôn ngữ đó.
• sessionid — chỉ đặt cho người đăng nhập trang quản trị, không đặt cho khách truy cập thông thường.
• fs_consent — ghi nhớ lựa chọn của bạn ở dải hỏi về cookie. Hết hạn sau 6 tháng.

Video nhúng. Một số bài viết có video từ YouTube hoặc Vimeo. Những video này được tải từ máy chủ của nhà cung cấp và có thể đặt cookie theo dõi của họ. Vì vậy chúng không tự động tải: chỗ đặt video hiện một khung chờ, và chỉ tải khi bạn đồng ý ở dải hỏi về cookie hoặc bấm nút xem riêng video đó.

Bạn đổi lựa chọn bất cứ lúc nào qua liên kết Lựa chọn cookie ở chân trang.

5. Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân mà Five Star đang lưu giữ. Liên hệ info@5s-vn.com để thực hiện các quyền này.

6. Thay đổi chính sách

Khi chính sách được cập nhật, phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này kèm ngày hiệu lực.

7. Liên hệ

Mọi câu hỏi về chính sách bảo mật, vui lòng gửi tới info@5s-vn.com hoặc gọi (028) 3910 5931.

[CONTENT NEEDS CONFIRMATION] — Chính sách này là bản dự thảo dựa trên cách website hoạt động trên thực tế. Cần được Five Star rà soát và xác nhận về mặt pháp lý trước khi công bố chính thức.